PQR – Capri

El envío es gratis en Colombia a la mayoría de ciudades.
Solo para San Andrés y Providencia el envío tiene un valor de $20.000.
Recibirás un mail con la información de envío. En el podrás encontrar el número de guía y transportadora para rastrear tu pedido.
Si alguno de tus productos llega defectuoso de fábrica te enviaremos uno nuevo o te haremos la devolución de tu dinero. Escríbenos por este medio con los detalles de tu compra para que podemos solucionarlo.
Aceptamos pago por tarjeta de la mayoría de tarjetas como Visa, Mastercard.
En caso de querer pagar por nequi o llave, escríbenos por whatsapp y te ajudamos por ese medio.
Si hacemos envíos a Estados Unidos. Requerimos de 2-3 días hábiles para preparar tu pedido y 10 días hábiles para que recibas tu producto.

En caso de que tu producto esté defectuoso de fábrica podrás hacer la devolución del mismo y nosotros nos encargaremos de los gastos relacionados a la devolución.
En caso de que no estés satisfecho con el producto por alguna razón, puedes hacer la devolución del mismo en máximo 7 días desde que lo recibes. En este caso el producto debe estar en perfectas condiciones.
Si el producto tiene algún defecto de fábrica, Capri asumirá los gastos de la devolución.
Si el cliente quiere hacer la devolución por cualquier otra razón, el cliente asumirá los gastos de la devolución.
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Sí, nuestros códigos de descuento expiran. La mayoría de nuestros códigos están asociados a una promoción definida en un tiempo específico.Sí tienes preguntas sobre algún código en particular, escríbenos.
Lamentablemente solo puedes usar un código de descuento por usuario por compra y no se puede combinar con otras promociones.
Escríbenos con tu número de orden y código de descuento que quieres usar en esta compra. Sí tu pedido aplica para este descuento, lo aplicaremos.

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